【作者】沈瑞英 周霓羽

【期刊】意昂3官网學報（社會科學版）🧚🏽‍♀️；2017年05期；2017-11-15

【摘要】政府信任是衡量政府形象的關鍵指標。政府形象的塑造和公民對政府信任的考量是當前學界和中國政府研究的熱點話題🧏🏿。從已有文獻和實證研究來看,無論是西方國家還是中國國內公眾對於政府的信任水平均呈現逐漸下降趨勢;隨著互聯網等新興媒介的參與,政府形象日益透明化、具體化,政府施政過程和所得結果的現實表現與公眾的期望閾值之間的落差加大了公眾對政府不信任的程度🦶🏿。依據歸因理論和暈輪效應解釋政府形象與公眾對政府信任水平之間的相關關系,可以更清楚地把握提升政府信任度,完善政府行政體製改革的路徑選擇。選取政府形象人格化代表的公職人員為基準測量單位,通過CSS2013問卷進行數據的收集整理,觀察到政府形象與政府信任具有極強的積極正相關關系✪。 

【關鍵詞】政府形象; 政府信任; 實證研究;